Informativa sulla Privacy
Questo documento descrive quali categorie di dati personali Slotimo può raccogliere, con quali finalità vengono trattati e quali facoltà spettano all'interessato. Il testo si riferisce agli obblighi derivanti dalla licenza Curaçao eGaming 8048/JAZ2010-010 e alla disciplina europea in materia di protezione dei dati.
Categorie di informazioni raccolte
Al momento della registrazione vengono richiesti dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, residenza, indirizzo di posta elettronica e recapito telefonico. Questi elementi servono a costituire il rapporto contrattuale e a verificare l'idoneità del richiedente.
In fase di verifica dell'identità possono essere acquisite copie di documenti di riconoscimento, prove di residenza e attestazioni relative agli strumenti di pagamento utilizzati. Tali copie sono conservate in archivi cifrati con accesso riservato al personale incaricato dei controlli.
Il sistema registra inoltre informazioni tecniche generate dalla navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, lingua impostata, orari di collegamento e cronologia delle operazioni sul conto. Si tratta di dati necessari alla sicurezza e alla ricostruzione delle transazioni.
Finalità e basi giuridiche
La gestione del conto, l'esecuzione delle ricariche e dei prelievi e l'erogazione dell'assistenza si fondano sull'esecuzione del contratto richiesto dall'interessato.
I controlli antiriciclaggio, la verifica dell'età e la conservazione dello storico delle operazioni rispondono a obblighi di legge e a prescrizioni dell'autorità che ha rilasciato la licenza: per queste finalità il trattamento non richiede consenso e non può essere interrotto su richiesta.
L'invio di comunicazioni commerciali, la profilazione delle preferenze di intrattenimento e l'uso di strumenti statistici non essenziali avvengono soltanto previo consenso, revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo o tramite un messaggio all'assistenza.
Comunicazione a terzi e trasferimenti
I dati possono essere condivisi con i fornitori di servizi di pagamento, con le società che erogano i giochi presenti nel catalogo, con i partner incaricati della verifica documentale e con i consulenti tecnici che curano la manutenzione dei sistemi. Ogni soggetto opera sulla base di un accordo scritto che ne limita l'uso alle finalità indicate.
Slotimo non vende e non cede informazioni personali per scopi pubblicitari di terzi. La divulgazione verso autorità pubbliche avviene solo in presenza di una richiesta legittima o di un obbligo di segnalazione.
Quando il trattamento comporta un trasferimento verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, vengono adottate clausole contrattuali standard o altre garanzie equivalenti previste dalla normativa applicabile.
Conservazione, sicurezza e facoltà dell'interessato
La documentazione relativa al conto e alle transazioni è conservata per il periodo minimo imposto dalla regolamentazione di settore, che nella maggior parte dei casi prevede un termine non inferiore a cinque anni dalla chiusura del rapporto. Trascorso tale termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.
Le misure di protezione comprendono la cifratura del canale di comunicazione, la segmentazione degli archivi, la registrazione degli accessi e la revisione periodica dei permessi assegnati al personale.
L'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la limitazione del trattamento, la portabilità e — nei limiti degli obblighi di conservazione — la cancellazione. Per prevenire abusi, ogni istanza viene evasa dopo la conferma dell'identità del richiedente, di norma entro trenta giorni.
- Referente per la protezione dei dati di Slotimo, raggiungibile all'indirizzo indicato nella pagina contatti del sito
- Assistenza clienti tramite chat riservata all'interno del profilo giocatore
- Autorità nazionale di controllo competente per il luogo di residenza, in caso di reclamo